Persona's 

Een basisschool wil een vernieuwing en professionalisering slag maken. Een aantrekkelijke site waar potentiële nieuwe ouders en ouders die hun kinderen al op de school hebben zitten zich welkom voelen. Wat zoeken de ouders? In onderstaande persona's wordt uiteen gezet, welke verschillende type ouders er zijn, waar hun behoeftes en hun bezwaren liggen.